Раньше клиент шел к риэлтору, теперь риэлтор идет к клиенту

В кризис на рынке недвижимости предложения заметно превышают спрос.
В Бердске более 50 фирм, которые занимаются покупкой и продажей квартир. Как удержать клиентов, рассказали представители этой профессии, рассказали корреспонденту сайта РаботаНСО.ру.

Вячеслав Гладких, стаж работы в недвижимости 5 лет

Для успеха в этом деле важнее упорство, профессионализм или ….?

- Риэлтор, в первую очередь, друг клиента. Только доверительные отношения позволяют слышать и понимать, чего хочет клиент.

- Конкуренция очень высокая, что нужно делать риэлтору, чтобы клиенты к нему шли?
- Конкуренция? Наверное, она есть. Но, она меня вообще не пугает. Я беру качеством услуг и высокой трудоспособностью. На заводе человек отработал смену за станком и может забыть о работе. Мне клиент может позвонить и ночью. И, выходные, не помню, когда у меня были.

Как кризис повлиял на ваш бизнес?
- Мне лично пришлось пересмотреть некоторые позиции. Если к примеру пять лет назад, клиент приходил к нам в агентство сам, сейчас мы идем к клиенту.
Мне нравится, что эта профессия позволяет проявить себя на все 100%.Только от тебя зависит доход. Да, сейчас,  чтобы заработать сейчас нужно быть в 100 раз активнее, в 1000 раз предприимчивее, поэтому каждый месяц у меня есть сделки, которые позволяют достойно содержать семью.
 
Риэлтор -это больше мужская или женская профессия?
- Риэлтор, однозначно, больше женская профессия. Женщина, именно из-за умения работать в режиме колоссальной многозадачности более успешна в риэлтерстве. Ну, и конечно, благодаря природной чуткости и хитрости, в хорошем смысле слова.  Мужчина, по природе своей более ленив и ему приходится прилагать массу усилий, чтобы достичь результата. Но,\ директором должен быть мужчина. Здесь, как в ресторанном бизнесе, обычные повара - женщины, а шефы - мужчины. Все дело в логике. В любом бизнесе важно просчитать ходы наперед, а у нас, мужчин, это лучше получается.

Татьяна Логинова, стаж работы в недвижимости 10 лет

Для успеха в этом деле важнее упорство, профессионализм или ….?  
Особенности работы – много общения,  много документов,   что немаловажно – нет ограничения по возрасту,  общий жизненный опыт только приветствуется, делают ее доступной многим людям.  Хорошо, конечно, если есть стрессоустойчивость, грамотная речь, выносливость и безграничный оптимизм, с ними  в этой работе  если не проще, то точно – радостнее. Однако при желании, недостающие  качества можно прокачать, а тому, что не знаешь –научиться. Самое главное – понимание сути  работы, меры и границ своей ответственности и немножко энтузиазма.

Конкуренция очень высокая, что нужно делать риэлтору, чтобы клиенты шли к нему?
Мне ближе идея сотрудничества  с другими  агентствами и агентами,  так создается совсем другое пространство.  Если  же говорить о  конкретных действиях, то желательно получить  профессиональную подготовку,   говорить о себе,  пусть каждый знакомый знает, что вы – специалист по продаже или аренде недвижимости,   не стесняться просить  клиентов  о рекомендациях.  А главное – вести дела с коллегами и клиентами так, как вы хотели  бы, чтобы … Ну, дальше вы знаете.

Как кризис повлиял на ваш бизнес?
Количественно: за последние три года  агентские ряды  заметно поредели. Сейчас в профессии остаются три типа людей: истинные фанаты, те,  кто просто привык и надеется переждать период спада активности,  и те, кто только начинает и полон надежд,   уменьшилось количество сделок,  увеличились расходы.  Качественно: стало труднее,  но интереснее.  Сложные условия все делают выпуклым.   Например, заметно, что все  пытаются быть умнее.  И это, в целом понятно и хорошо, однако кто-то это делает на уровне обмануть, словчить, кинуть,  а кто-то  –  на уровне более  осознанного  отношения  к своим действиям и  договоренностям.

Риэлтор- это больше мужская или женская профессия?
- Традиционно в нашей культуре от мужчины ожидается материальное обеспечение семьи. Думается, что,  прежде всего из-за нерегулярности дохода  мужчин в профессии гораздо меньше, чем женщин.   
Автор: Елена Белоусова

Фото: Елены Белоусовой