Старший специалист отдела рекламаций контакт-центра - вакансия 172580

ООО Додо КЦ Сыктывкар

Дата обновления: 16.10.2020

Город: Искитим

Категория: Маркетологи / Специалисты по PR

Зарплата: 35000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


О компанииМы – сеть пиццерий №1 в России с глобальными амбициями. Сегодня у нас более 600 пиццерий в 13 странах мира, включая США, Великобританию, Нигерию, Китай. А с недавних пор мы развиваем еще и сеть цифровых кофеен (Drinkit) и донерных (Doner42). В нашей сети работает более 18 000 сотрудников, объединенных культурой доверия и открытости. Контакт-центр Додо Пиццы — первый в России полностью удалённый контактный центр. Более 250 операторов из более 100 городов России и Казахстана помогают клиентам на дому. Наши сотрудники знакомятся и работают с людьми из разных городов. Вы не будете привязаны к определенному рабочему месту, сможете путешествовать по всему миру и при этом получать стабильную заработную плату. Мы ищем увлечённого человека, который гордится тем, что делает. Вы будете работать с нестандартными вопросами и отзывами клиентов. Будет возможность проявлять свои личные компетенции, предлагать нестандартные решения, лидировать команду. Чем вы будете заниматься— Решать проблемные ситуации с клиентами— Помогать операторам в решении нестандартных вопросов— Предлагать идеи по улучшению работы контакт-центра— Помогать пиццериям возвращать лояльность клиентов— Работать с плагиатом и корпоративными заказами— На период стажировки: принимать заказы по России и Казахстану, консультировать клиентов, оформлять заявки и предложения. У нас нет холодных звонков и активных продаж! Мы ожидаем, что вы— Имеете опыт работы лидером группы, менеджером, старшим специалистом— Экспертны в обработке жалоб и претензий от клиентов— Обладаете грамотной устной и письменной речью— Организованны и дисциплинированны— Стрессоустойчивы и умеете работать в условиях многозадачности— Имеете ПК или ноутбук на операционной системе Windows 8 (и выше) с оперативной памятью от 4 ГБ— Пользуетесь стабильным высокоскоростным интернетом (входящая и исходящая скорость от 4 Мб\сек)— Имеете тихое место для работы Мы предлагаем— Гибкий график по 30 - 45 часов в неделю— Смены с 01 до 09 по мск— Официальное оформление по ТК РФ— Возможность карьерного и профессионального роста— Почасовую заработную плату от 35000 рублей в месяц без задержек, во время первого месяца стажировки — 25000 рублей.— Скидки на изучение иностранного языка в школе Skyeng— Обучение современным практикам и программам— Бесплатный доступ к библиотеке электронных книг Вам предстоит— Выполнить тестовое задание (оно максимально приближено к тому, что вы будете делать на работе)— Пройти интервью— Приступить к работе в качестве «Старшего специалиста отдела рекламаций»

Оформление официальное




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.