Специалист по сопровождения реестра задач (Service Desk) - вакансия 200410

ТЕХНОСЕРВ

Дата обновления: 22.11.2020

Город: Новосибирск

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 80000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Техносерв – это крупнейший российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе, основан в 1992 году. Согласно данным многих изданий, таких как: TAdviser, CNews Analytics и РБК, мы входим в пятерку лучших российских ИТ-компаний. «Техносерв» является лидером в области комплексных проектов построения инфраструктуры ЦОД, создания ИТ-инфраструктуры и поставки решений для госсектора (CNews Analytics). Также, мы реализуем проекты и в других интересных областях: Big Data, Cloud, Process Mining. Техносерв - это: - 27 лет успешной работы на ИТ-рынке - более 2000 реализованных проектов - 10 региональных представительств - 2700+ высококвалифицированных сотрудников - более 50 направлений деятельности Основные обязанности:
Решение обращений сотрудников, связанных с использованием внутреннего ПО, актуализация и ведение справочников в системе. Анализ документации по информационным системам, сбор требований с заказчиков, составление требований для разработчиков ITSM-систем. Заведение новых заявок, редактирование уже существующих заявок на доступ, согласно документации и ТЗ. Проведение тестирования работоспособности форм заявок, после этапа внедрения доработок. Коммуникация с коллегами с других линий.

Что мы ждем от вас:

Желателен опыт работы в ИТ Желателен опыт работы с jira и confluence Опыт работы в ITSM системе класса Service desk Опытный пользователь Microsoft Office Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиенториентированность, умение работать с большим количеством информации Аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности Владение основами деловой переписки, грамотная речь и письмо.
Мы предлагаем Вам:
Оформление согласно ТК РФ Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом в зависимости от опыта и ожиданий (заработная плата "белая") График работы 5/2 ДМС Возможно предоставление корпоративной мобильной связи Возможность внутреннего и внешнего обучения, получение сертификатов Льготные программы от компаний – партнеров (банки, страхование, фитнес, КОМУС, ОКЕЙ, сеть книжных магазинов и др.)
Стань частью команды профессионалов!




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.