Руководитель call-центра (взаиморасчеты с клиентами) - вакансия 247870

СДЭК

Дата обновления: 14.01.2021

Город: Новосибирск

Категория: Бухгалтерия / Аудит / Финансы

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Вашими задачами будут: Построение работы отдела из 30 человек по взаиморасчетам с клиентами:1. Call-центр по вопросам оплаты
Организация работы cаll-центра: повышение производительности и снижение затрат на обеспечение. Соблюдение стандартов высокого сервиса клиентского обслуживания: удовлетворенность внешних и внутренних клиентов, контроль быстрой и качественной обратной связи, NPS. Обеспечение и контроль финансовых показателей: минимизация уровня дебиторской задолженности, контроль кредиторской задолженности, финансовые показатели по взаиморасчетам. Внедрение задач по автоматизации процессов, оптимизации работы отдела
Нам бы хотелось, чтоб у Вас были:
Высокий уровень клиентоориентированности, Понимание организации работы колл-центра, понимание финансовых показателей и методов работы с дебиторской задолженностью.
Мы Вам предлагаем:
Оформление по ТК РФ, соц. пакет; Работу в крупной международной компании; Прозрачную мотивацию: заработная плата =оклад + %; Возможность видеть результаты своей работы и быть лучшим; Открытое и понимающее руководство; Уютный офис, а также чай, кофе, сладости для хорошего настроения и фрукты для крепкого здоровья; Возможности профессионального и карьерного роста; Работу в молодой и дружной команде профессионалов; Обучение на базе Корпоративного университета; Возможность корпоративного изучения английского языка, Корпоративный фитнес; Развитую и яркую корпоративную культуру.


Контактное лицо: Чернышова Кристина



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.