Менеджер по сопровождению клиентов в колл-центр со знанием испанского языка - вакансия 399689

Skyeng

Дата обновления: 19.05.2021

Город: Новосибирск

Категория: Торговля / Продажи

Зарплата: 25000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Международный отдел online-школы английского языка Skyeng ищет менеджера исходящей коммуникации, готового к общению с учениками из Испании. Если ты всегда ищешь возможность развиваться и проявлять свои самые крутые профессиональные качества - тебе к нам! Чем предстоит заниматься: Обзванивать готовую базу учеников, которые занимались в нашей школе; Выявлять и решать проблемы учеников, которые могли возникнуть в ходе обучения в школе; Обзванивать учеников с нулевым балансом и продавать пакеты обучения; Общаться с учениками (только исходящие звонки, отправка электронных писем, работа в мессенджерах); Получать и обрабатывать обратную связь от учеников; Убеждаться, что ученики своевременно пополняют баланс; Вести историю общения в базе CRM и личный KPI daily; Сопровождать учеников во время обучения в нашей онлайн-школе; Помогать преподавателям открывать дополнительные часы по их запросам; Соблюдать бизнес-процессы компании: работа в CRM-системе и ведение электронной отчетности. Что тебе поможет быть успешным на этой должности: Испанский на уровне C1 и выше; Английский на уровне B2 и выше; Быть уверенным пользователем ПК (уметь пользоваться офисными программами, телефонией и интернет-ресурсами); Умение слушать, задавать вопросы и преподносить информацию; Высокий уровень концентрации; Условия для работы из дома: устойчивое интернет-соединение, собственный ПК или ноутбук; Опыт работы на аналогичной позиции будет плюсом. Мы предлагаем: полную занятость удаленно; интересный и нестандартный проект; супер-команду воодушевленных людей; карьерный рост и развитие - Skyeng растет в 3 раза каждый год; возможность работать из любой точки мира; оплачиваемый отпуск 28 дней; скидку 50% на уроки английского. Условия: Полную занятость (8 часов + 1 час - обед); Стабильные выплаты два раза в месяц; Возможность работать из любой точки мира; Испытательный срок - 3 месяца. Отбор кандидатов на данную вакансию проходит в несколько этапов. В рамках первого этапа Вам будет предложено пройти видео-интервью с записью трех ответов на испанском, английском и русском языках.




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.