Оператор службы поддержки Геосервисов - вакансия 531531

Яндекс

Дата обновления: 22.07.2021

Город: Новосибирск

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Зарплата: 13000

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов в команду поддержки Карт, мобильных Геосервисов и Справочника, которые будут отвечать на письма пользователей. Нам нужны внимательные, тактичные работники с чувством юмора и желанием делать жизнь клиентов лучше. Карты помогают пользователям находить нужную организацию или адрес, построить к ним маршрут на автомобиле, общественном транспорте, пешком или на велосипеде. С помощью Карт вы узнаёте о пробках на дорогах, дорожных событиях и парковках. Мобильные Геосервисы — Навигатор, Карты, Транспорт и Метро — незаменимы в жизни в городе. А Справочник позволяет разместить организацию на сервисах Яндекса и помогает владельцу бизнеса продвигать его. Ваши задачи: отвечать на обращения по электронной почте и в чатах; решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса; передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше; в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждём, что вы: аккуратный, усидчивый и ответственный человек; грамотно говорите и пишете на русском языке; способны самостоятельно ставить и решать задачи; обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой; готовы к интенсивному обучению; имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом; любите людей и особенно — наших пользователей. Вы получите: возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца; скользящий график 5/2, где суббота и воскресенье — рабочие дни; фиксированные смены, работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю; оплачиваемое дистанционное обучение. Ждём вашего отклика!




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.