Специалист технической поддержки (1 линия) - вакансия 531547

ООО Смарт консалтинг

Дата обновления: 22.07.2021

Город: Новосибирск

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


О компании Smart Consulting – один из лидеров разработки ПО для органов государственной власти. Наши информсистемы внедрены в 30 регионах России. Нам нужен специалист в команду сопровождения 1 линии, которой: Примет, зарегистрирует обращения заказчиков. У нас несколько каналов доступа (почта, мессенджер, телефон). Выявит потребность пользователя, определит приоритет и тип обращения, сделает всё для решения проблемы. В случае, если решение требует участия инженеров, направит заявку нужному сотруднику. Всегда будет на контроле соблюдения сроков ответа, реакции и решения инженерами заявки, согласно утвержденным правилам. Для того, чтобы ты мог работать с нами, мы ожидаем от тебя: Навыки межличностного общения: спокойствие, вежливость и доброжелательность, позитивность мышления. Умение успешно общаться с неопытными пользователями, стрессоустойчивость. Способность быстро усваивать большой объем новой информации, аккуратность, исполнительность, ответственность. Грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык. Умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации. Инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде. Базовые знания HTML. У нас работают, потому что: Мы ценим доверие своих коллег, поэтому предлагаем официальную белую заработную плату, трудоустройство с первого рабочего дня. ДМС и корпоративные скидки на фитнес - после испытательного срока. Нам важно наше развитие, поэтому мы даем возможность пробовать себя в новых задачах, если у тебя к ним есть интерес (даже за рамками твоей должности!). ·Мы меняемся и развиваемся, для этого организуем корпоративные тренинги, конференции Офисы в центре Новосибирска и Академгородке, резиденты Технопарка, есть возможность работать в удаленном/гибридном графике работы). Жми "Откликнуться!" и давай знакомиться!


Контактное лицо: Боронова Татьяна



Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.