Специалист поддержки пользователей (Академгородок) - вакансия 767309

2ГИС

Дата обновления: 14.10.2021

Город: Бердск

Категория: IT / Компьютеры / Интернет

Тип занятости: Не имеет значения



Текст вакансии:


Мы — ребята, которые делают 2ГИС для мобильных телефонов! Мы — дружная и опытная команда профессионалов, работающая над интересным, технически сложным проектом. Уверен, ты пользуешься нашими продуктами или, как минимум, слышал о них :) 2ГИС помогает людям жить в городе — выбирать и находить нужные места, товары, услуги, экономить время, деньги и усилия, а бизнесу — быть ближе к своим клиентам. Наша аудитория — 40 млн пользователей более чем в 390 городах России, а также в нескольких городах за рубежом — в Казахстане, Италии, Чехии, Чили, ОАЭ, Киргизии, Украине, Узбекистане, Азербайджане и Кипре. Мы очень любим наш продукт и наших пользователей и сильно грустим, если не успеваем отвечать на их вопросы или помогать с нашим продуктом. Аудитория растёт, растёт число вопросов, растём и мы :) Сейчас нам нужен человек, который способен быстро и с душою помогать нашим пользователям находить ответы на их вопросы о наших продуктах, попутно извлекая из каждого случая что-то, позволяющее сделать 2ГИС лучше, пользователей — счастливее, а работу техподдержки эффективнее. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, главное — чтобы у тебя было желание стать экспертом в технических вопросах и помогать людям. Чем ты будешь заниматься Консультировать и помогать пользователям продуктов 2ГИС (консультации проходят письменно, звонков нет) Участвовать в разборе и диагностике проблем от пользователей Совместно работать с разработчиками, менеджерами и командой тестирования Мы ждем от тебя Умение грамотно излагать свои мысли (устно и письменно) Умение структурировать информацию и мыслить логически Стрессоустойчивость и умение взаимодействовать с людьми Аккуратность, внимательность к деталям, навыки решения и исследования проблем Исполнительность Обучаемость Умение работать в команде Будет плюсом Наличие высшего образования (желательно по техническим специальностям) Опыт работы в технической или продуктовой поддержке Активный опыт использования продуктов 2ГИС Работа в 2ГИС




Контактные данные:

Чтобы связаться с работодателем, вам необходимо войти на сайт.

Форма входа находится в меню справа. Если вы еще не регистрировались, вам необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя.